Wie du eine Marke richtig groß machst.
Das Fernstudium "Strategisches Marketing und Branding" als Spezialisierung innerhalb unseres Master Fernstudiums bietet euch die Möglichkeit, eure Kenntnisse aus dem Marketing gezielt um die Bereichen des internationale Brandings und Marketings von Produkten und Dienstleistungen zu erweitern. Dabei lernt ihr im Masterstudium unter anderem, ein systematisches Beziehungsmarketing (Customer Relationship Marketing) zu implementieren und über eine langfristige Kundenbindung den Kundenlebenswert (customer lifeitime value) zu steigern.
Lehrinhalte der Master Spezialisierung "Strategisches Marketing und Branding" sind unter anderem:
- Aufbau und Steuerung von Marken
- Markenwert und Marken-Management
- Management von Marken im Zeitablauf
- Internationales Markenmanagement
- Krisenmanagement bei Marken
- Customer Relationship Marketing (CRM)
- CRM Systeme und IT-gestütztes Markenmanagement
Was dich als Marketing-Manager im Unternehmen erwartet.
Die Fähigkeit eines Unternehmens, durch ein systematisches Beziehungsmarketing Privat- und Geschäftskunden dauerhaft an die Produkte- und/oder Serviceleistungen zu binden und dabei den Kundenlebenswert kontinuierlich zu steigern, gehört heute zu den wertschöpfensten Aktivitäten in der betrieblichen Marketingpraxis. Die Schaffung nachhaltiger Unternehmenswerte und Marken stehen daher im Zentrum der marktorientierten Unternehmen. Als Marketingexperten könnt ihr Markenwerte analysieren und die Faktoren die zur Steigerung oder Verlust der konsumentenbasierten Marke führen bestimmen. Durch die Entwicklung und Umsetzung gezielter Marketingstrategien belebt ihr das Tagesgeschäft im Business-to-Business oder Business-to-Costumer Bereich. Ihr positioniert Marken auf dem Markt, erkennt und beseitigt mögliche Krisen, integriert Customer Relationship Konzepte, organisiert Social Media Aktivitäten und erkennt Mitarbeiter als den Schlüssel zum Erfolg. Insbesondere der Erhalt der Kundenbeziehungen und der Kundenzufriedenheit stellt euren zentralen Mittelpunkt im Unternehmen dar. Folgende Aufgaben können euch noch im Unternehmen erwarten:
- Beschwerdemanagement und Umgang mit kritischen Kundenkontakten
- Kundenanalyseverfahren
- Chancen und Risiken des Customer Relationship Managements
- Erstellung und Betreuung relationaler Datenbanken und Data Warehousing
- Erstellung von Loyalityprogrammen
- Markenschutz
- Wahl von Markenelementen für den Marktwert.
Weitere Informationen zum Master Fernstudium strategisches Marketing & Branding und unseren zusätzlichen Spezialisierungen könnt ihr gerne unserem gratis Studienführer entnehmen.
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